Запис і нарізка елементів IVR, оцифровування семплів інтерактивного голосового меню для міні-АТС і call-центрів. Недорого, швидко та якісно.

 Москва: +74993502762
 Київ:+380443792816
 mobile:+380991217160
  icq: 398574233
ivr-studio
mail@ivr-studio.com

Запис IVR та виготовлення семплів голосового меню

Поняття IVR..

Сфера використання. Абревіатура IVR розшифровується як «інтерактивне голосове меню». Широко використовується в ip-телефонії для автоматизації роботи підприємств, маршрутизації дзвінків без участі оператора. Додзвонився абонент управляє рівнями меню за допомогою голосу (технології розпізнання людської мови), або тонального набору, отримуючи у відповідь необхідну йому інформацію у вигляді заздалегідь записаних семплів IVR.

Сфера застосування IVR контенту

досить велика - від невеликих офісних міні-АТС, колл-центрів, офісів до великих компаній мобільних операторів (Білайн, МТС, Мегафон), щодня оновлюються курсів валют банківських систем, біржових котирувань, сервісних служб підтримки і т.д. і т.п. Переваги IVR очевидні: економія людських ресурсів, підвищення якості обслуговування через відсутність витрат людського фактора, збільшення клієнтської бази, і, як наслідок збільшення прибутковості компаній, що впровадили системи IVR.

Особливості і нюанси розробки ivr.

Своєрідність компонування голосових повідомлень IVR полягає в тому, що в фрагментах інтерактивного голосового меню можуть звучати як закінчені фрази, так і окремі слова з незакінченою інтонацією. Комбінаторність - основний фактор в файлах, які використовуються далі в call-центрах і системах міні-АТС. Після інсталяції файлів в ip телефонію, окремі слова (елементи ivr) утворюють логічно закінчені, гармонійні фрази і пропозиції. Окремі фрагменти, з'єднуючись між собою в цілу фразу, повинні мати логічно правильну інтонацію і звучати абсолютно природно. Тому при формуванні контенту, особлива увага приділяється правильному оформленню замовлення.

Запис і виготовлення ivr.

Клієнти IVR-Studio можуть скористатися як повним сервісом по виготовленню інтерактивного голосового меню, так і частиною студійних послуг - віддаленої записом голосу диктора для самостійного монтажу елементів інтерактивного голосового меню IVR. У першому випадку клієнт отримує повний набір оцифрованих голосових файлів з необхідним найменуванням і в необхідному для коректного відтворення форматі. У другому випадку - записаний голос диктора (сировина) відсилається замовнику в максимальній якості для подальшої самостійної роботи по утворюваною файлів.

Запис файлів ivr. Голос диктора.

Одним з очевидних переваг використання IVR є правильно підібраний і записаний голос диктора. Живий оператор, відповідаючи абоненту кілька разів на один і той же питання, може мимоволі виказати інтонації нетерпіння або неуваги до прохання дзвонить, що призводить до потенційної загрози втрати клієнта. Професійний голос диктора в записаному IVR повідомленні, завжди привітно, грамотно і лаконічно доносить користувачеві необхідну інформацію, залишаючи тим самим у абонента тільки позитивні емоції. Запис повідомлень здійснюється професійними дикторами російською, українською, англійською та іншими європейськими або азіатскіми мовами.

Вас може зацікавити:

Як замовити і отримати СВОЄ голосове привітання протягом 3-4 днів

  • ВИБЕРІТЬ ДИКТОРСЬКИЙ ГОЛОС

    Зі списку професійних дикторських голосів виберіть найбільш вподобаний Вам голос.

  • ВИБЕРІТЬ ФОНОВУ МУЗИКУ

    Виберіть музику, яку ми накладемо на голос диктора, або доручіть нам підібрати відповідний
    фон.

  • Заповнити невелику форму

    Просто дайте відповідь на кілька питань, і у Вашому проекті по запису
    IVR готовий фінальний
    акорд!

  • Отримайте готовий
    аудіо-файл

    Отримайте готовий аудіо-продукт: доставка файлів в потрібному форматі на e-mail або ftp-сервер.

Приступити до оформлення замовлення