Для чого потрібен запис на автовідповідач, якщо, скажете Ви, у нас є прекрасний офіс-секретар який відмінно справляється зі своїми обов'язками, та ще й із досвідом роботи і розумінням нашого бізнесу? Навіщо витрачати зайві гроші на інсталяцію IP телефонії або системи міні-АТС? У чому ж вигода?
Відповімо знаменитою фразою класика - «Світ змінився, я відчуваю це...». Адже світ насправді змінився, змінивши не тільки людей з їхніми вимогами та бажаннями, але і сам час! Відтепер потрібно досконала інша швидкість обробки інформації, потрібна топова «прокачування» всіх сфер комунікації з клієнтом. Іншими словами, не беручи участь в апгрейді свого бізнесу, Ви ризикуєте втратити зв'язку зі світом, який, хочете Ви чи ні, але вже змінився…
Прийнявши як факт дану інформацію, Вам буде легше і простіше прийняти рішення по інсталяції передових телефонних систем, а IVR-Studio ж допоможе розкрити весь потенціал коштів повідомлень для автовідповідача!
Сценарне рішення для автовідповідача
Основа будь-якого телефонного повідомлення і його перевага над живим працівником офісу - професійно написаний текст автовідповідача. Дуже важливо щоб текст повідомлення був коротким і лаконічним. Відкиньте все зайве! Залиште тільки концентрат, який не відкине абонента, а повідомимо йому шукають. Всю вторинну інформацію (режим роботи компанії, графік роботи у вихідні та святкові дні, акції та інше) розділіть на окремі короткі записи, наприклад:
- вітання в ранковий час
- в основний робочий час
- у вечірній час
- вихідні та святкові дні.
Поділяючи файли таким чином, Ви ніколи не будете втомлювати слухача непотрібної йому інформацією. Якщо даного матеріалу Вам недостатньо для написання тексту, Ви завжди можете прослухати зразки готових робіт, вже записані нашою компанією або замовити написання сценарію.
Фірмовий голос диктора
Виберіть фірмовий голос Вашої компанії! При підборі дикторів ми, крім стандартного принципу професіоналізму, керувалися метою запропонувати нашим клієнтам голосу-образи. І сміливо заявляємо, що в каталозі голосів IVR-Studio Ви неодмінно знайдете бажане! Наприклад, Ваша компанія продає продукти дитячого харчування. Чиїм, що не дитячим голосом, буде краще записати привітання на автовідповідач? Хіба що голосом турботливою матусі. Обидва варіанти будуть вдалими. І, навпаки, якщо Ваші послуги - адвокатської спрямованості. Тут вже дитячий голос буде недоречний. Жіночий? Може бути, але ще краще перейдіть до списку голосів і виберіть харизматичний чоловічий голос VIP класу - саме такий потрібен для додання впевненості Вашим клієнтам.
Музика для автовідповідача
І третя перевага як, знову ж таки, говорив класик «Одне, щоб підкорити їх усіх». Саме так - третя перевага доповнить та посилить вплив перших двох - музика для автовідповідача. Виберіть музичний фон, відповідний спрямованості Вашого бізнесу. Цим Ви не тільки зможете втримати хто додзвонився, але і залишите найприємніші враження після дзвінка в Вашу компанію!
Вас може зацікавити:
- Прослухати голоси дикторів для запису автовідповідача.
- Чинний прайс-лист для записів автовідповідача.
