Запись и нарезка элементов IVR, оцифровка сэмплов интерактивного голосового меню для мини-АТС и call-центров . Недорого, быстро и качественно.

 Москва: +74993502762
 Киев:+380443792816
 mobile:+380991217160
  icq: 398574233
ivr-studio
mail@ivr-studio.com

Услуга записи и изготовления элементов (сэмплов) IVR

Понятие IVR.

Сфера применения. Аббревиатура IVR расшифровывается как «интерактивное голосовое меню». Широко используется в ip-телефонии для автоматизации работы компаний, маршрутизации звонков без участия оператора. Дозвонившийся абонент управляет уровнями меню посредством голоса (технологии распознания человеческой речи), либо тонального набора, получая в ответ интересующую его информацию в виде заранее записанных голосовых сообщений IVR.

Сфера применения IVR контента весьма обширна – от небольших офисных мини-АТС, колл-центров, офисов до крупных компаний мобильных операторов (Билайн, МТС, Мегафон), ежедневно обновляющихся курсов валют банковских систем, биржевых котировок, сервисных служб поддержки и т.д. и т.п. Преимущества IVR очевидны: экономия человеческих ресурсов, повышение качества обслуживания из-за отсутствие издержек человеческого фактора, увеличение клиентской базы, и, как следствие увеличение доходности компаний, внедривших системы IVR.

Особенности и нюансы разработки IVR.

Своеобразие компоновки голосовых сообщений IVR состоит в том, что в фрагментах интерактивного голосового меню могут звучать как законченные фразы, так и отдельные слова с неоконченной интонацией. Комбинаторность – основополагающий фактор в сэмплах IVR, сообщениях для call-центра и системах мини-АТС. После инсталяции файлов в ip телефонию, отдельные слова (элементы ivr) образуют логически законченные, гармоничные фразы и предложения. Отдельные фрагменты, соединяясь между собой в целую фразу, должны иметь логически правильную интонацию и звучать абсолютно естественно. Поэтому, при записи сообщений для call центров, особое внимание уделяется правильному оформлению заказа.

Запись и изготовление IVR.

Клиенты IVR-Studio могут воспользоваться как полным сервисом по изготовлению интерактивного голосового меню, так и частью студийных услуг - удалённой записью голоса диктора для самостоятельного монтажа элементов интерактивного голосового меню IVR. В первом случае клиент получает полный набор оцифрованных голосовых файлов с необходимым наименованием и в требуемом для корректного воспроизведения формате. Во втором случае - записанный голос диктора (голосовое сырьё) отсылается заказчику в максимальном качестве для дальнейшей работы.

Запись сообщений IVR. Голос диктора.

Одним из очевидных преимуществ использования IVR является правильно подобранный и записанный голос диктора. Живой оператор, отвечая абоненту несколько раз на один и тот же вопрос, может невольно выказать интонации нетерпения или невнимания к просьбе звонящего, что приводит к потенциальной угрозе потери клиента. Профессиональный голос диктора в записанном сообщении, всегда приветливо, грамотно и лаконично доносит пользователю необходимую информацию, оставляя тем самым у дозвонившегося только положительные эмоции. Запись сообщений осуществляется профессиональными дикторами на русском, украинском, английском и других европейских языках.

Вас может заинтересовать:

Как заказать и получить своё голосовое приветствие в течение 3-4 дней

  • Выберите дикторский голос

    Из списка профес­сиональных дикторских голосов выберите наиболее понравившийся Вам голос.

  • Выберите фоновую музыку

    Выберите музыку, которую мы наложим на голос диктора, или поручите нам подобрать подходя­щий
    фон.

  • Заполните небольшую форму

    Просто ответьте на несколько вопросов, и в Вашем проекте по записи
    IVR готов финальный
    аккорд!

  • Получите готовый
    аудио-файл

    Получите готовый аудио-продукт: доставка файлов в нужном формате на e-mail или ftp-сервер.

Приступить к оформлению заказа