Обычный стационарный телефон уже давным-давно уступил лидерские позиции инновационным технологиям коммуникации не только в повседневной бизнес-жизни, но и в жизни любого среднестатистического человека.
Интернет позволяет открывать границы не только общения привычно-виртуального, но и с помощью IP Интернет телефонии – абсолютно уникальной по своим возможностям технологии. С помощью такого средства связи любой телефонный разговор, местного, междугороднего или даже международного масштаба становится простым, удобным и самое главное – экономичным. Нельзя забывать о таком важном моменте, как качество. Где бы Вы не находились, качество связи обеспечено и гарантируется наличием Интернета, что существенно облегчает возможности общения. Передача факса – еще одна прерогатива IP телефонии посредством Интернет.
Практические возможности IP телефонии
Практические возможности IP телефонии позволяют не только совершать звонки, принимать входящие звонки, но и пользоваться такой удобной и привычной системой связи с абонентами как автоответчик и записанным на нем голосовом приветствии. IVR или интерактивное голосовое меню – лучший способ начать бизнес разговор. Особенно, если запись автоответчика выполнена в профессиональной звукозаписывающей студии. Безупречное качество записи автоответчика, совершенный дикторский голос – благозвучный, солидный или просто приятно-располагающий достигает сразу нескольких целей. Во-первых, запись диктора для IVR – это мини-инвестиция в развитие собственного бизнеса, дела или работы на имидж. Во-вторых, это уровень, который Вы задаете на максимальное значение моментально, в первую же секунду, когда начинает звучать запись автоответчика. Высокое исполнение характеризует Вашу компанию исключительно с положительной стороны и дает Вам некий карт-бланш в развитии разговора.
Интернет и IP телефония.
Телефония посредством Интернет – частая замена мини-АТС, так как функциональные возможности ее чрезвычайно широки. Уже упоминалось, что использование опции автоответчика, точнее, записи автоответчика будет немаловажным подспорьем для передачи и приема информации. Голосовое приветствие, особенно когда используется запись диктора для IVR – это якорь, который прочно удерживает внимание Вашего абонента к получаемой информации. Поэтому так удобно и оправданно использование телефонии на предприятия, фирмах, в удаленных офисах. Несколько производственных отделов, разбросанных не только в пределах одного города, но и даже в разных странах, что сегодня – частая практика, могут иметь мгновенную связь и, причем не только в аудио формате, но и в видео. Видеоконференция в таком случае решает проблемы принятия, решения тех или иных вопросов, которые требуют оперативного вмешательства. Телефония – надежная и зарекомендовавшая себя связь для делового мира. Однако и в жизни любого активного человека телефония будет играть существенную роль в случае постоянной потребности быть всегда на связи. Функция переадресации номера – удобная возможность быть в курсе всех событий и при этом не потерять мобильности.
Преимущества IP телефонии.
Выгоды IP телефонии как средства связи существенно влияют на развитие самой IP телефонии – популярность ее стремительно возрастает и увеличивается в геометрической прогрессии, поэтому неудивительно, что технические возможности, которые предоставляет IP телефония, используются многими бизнес компаниями. Разные способы передачи информации (в том числе и видеосигнала) – всегда бОльшая возможность для маневрирования. Успех – значит успеть. Успевайте только лишь справляться с потоком звонков и быть всегда на связи. Этому способствует масса дополнительных функций, которые обеспечиваются огромной маневренностью в своих традиционных и непривычных, но уже завоевавших признание и популярность технических возможностях. Об этом далее, сейчас же упомянем о причинах идеального качества звучания IP телефонии. Сигнал, который передается не обычным способом связи, а с помощью сети, обладает отменными показателями качества при совершении звонка независимо от расстояния абонента. Это влияет и на стоимостные расценки, которые не подчинены тарифам покрытия той или иной сети. Особенно выигрышными получаются звонки в междугороднем и международном масштабе. Именно благодаря Интернет технологиям расширяются и возможности Интернет телефонии. «Полифоничность» функций гарантируется и невозможностью перехвата данных – и разговоры, и видеообщение, и файлообмен надежно защищены, что облегчает сохранение ценности информации для ведения бизнеса на любых уровнях.
- Наличие некоторых технических деталей выводит на принципиально новый уровень Ваше взаимодействие с клиентами.
- Автоматический определитель номера – хорошее подспорье для того, чтобы своевременно перестраиваться при общении на нужного абонента.
- Переадресация вызова. Несомненное преимущество оставаться в выигрышной позиции, не теряя связи ни с одним звонящим.
- Короткий номер – экономия времени и сил при частом общении.
- Брифинг-связь. В случае переговоров нескольких лиц удобно использование этой опции.
- Брифинг-связь в видео режиме. При невозможности встреч с бизнес-партнерами, находящимися иногда в разных городах и странах, удачным будет решение общаться именно этим видом связи.
- Удержание абонента. При параллельных одновременных звонках возможен ответ на поступивший новый звонок без потери связи с первым абонентом.
- В телефонии есть и такая услуга как многоканальный номер. Говорить о преимуществах ее использования излишне – сам факт и название дает полное и свободное маневрирование при частых контактах.
Вас может заинтересовать:
