В современных реалиях практически все виды бизнеса развиваются в условиях жесткой конкуренции, и поэтому очень важно создавать компании привлекательный для клиентов имидж.
В соответствии с маркетинговыми исследованиями, большинство людей предпочитают обращаться в фирмы, где они чувствуют участие и заинтересованность сотрудников, где им дают понять, что их проблемы важны для компании. Даже если услуги такой фирмы и стоят несколько дороже, нежели у конкурентов.
В создании имиджа не бывает мелочей. С момента своего первого звонка, потенциальный клиент должен понимать, что он нужен и важен для компании. Даже если в данный момент ваши сотрудники по каким-то причинам не могут снять трубку. Именно для этого специалистами IVR-Studio разрабатываются и записываются ответы автоответчика и голосовые меню, рассчитанные на целевую аудиторию конкретной компании и удерживающие на линии потенциального клиента.
Но есть еще один момент, который, к сожалению, многие фирмы упускают из виду- праздничные приветствия на телефонный автоответчик. А между тем, красивое и остроумное поздравление, которое человек слышит по телефону, поднимает ему настроение и повышает уровень лояльности к компании.
Можно использовать не только традиционные календарные, но и профессиональные праздники. Так к примеру, в туристической компании будет уместно поздравить своих клиентов со всемирным днем туриста, а автосервис или автомобильный салон может поздравить потенциальных покупателей с Днем автомобилиста.
Естественно, необходимо учитывать особенности менталитета вашей целевой аудитории, и подбирать подходящие поздравления. Это могут быть голосовые пародии, стихи, просто теплые душевные слова.
Специалисты IVR-Studio помогут создать вам нужную запись. Мы располагаем большим выбором дикторских голосов, и большим опытом создания голосовых сообщений, позволяющих завоевать симпатии ваших потенциальных клиентов. Мы готовы выполнить любые ваши заказы: запись поздравлений голосом известных актеров или пародистов, героев популярных мультфильмов и даже нашего Президента.
Качественная голосовая запись – это надежный и проверенный маркетинговый инструмент, и в выигрыше остается та компания, которая использует все его возможности.
Вас может заинтересовать:
