Детальный разбор полетов. Как не заблудиться в трех соснах изготовления голосовых приветствий для себя любимого.
Основа успеха для телефонных приветствий. Часть 2.
Мы остановились на том, музыкальный фон в приветствии на телефон нужен. Это аксиома. Но его можно и нужно использовать по-разному, в зависимости от оборудования и воспроизводимости вашего файла.
Вариант первый, как вы помните – звучание в унисон голоса и музыки. Хорош, если мелодия неназойливая и выступает не главной героиней, а просто фоном где-то вдали. Так вы обезопасите себя и клиентов от сомнительного удовольствия слушать практически белый шум. Мощные ритмы, барабаны и рок-подход оставьте, пожалуйста, для других целей – в вашем случае, каким бы видом бизнеса вы не занимались, утяжелять и без того нечисто звучащий контент не следует.
Поэтому может понадобиться вариант 2.
Следующий, то бишь, второй вариант использования музыкального фона заключается в его отсутствии. Т.е. он у вас будет включаться только тогда, когда дикторский голос звучать закончил. С последними словами или уже после них начинает звучать музыка, абсолютно не мешая красоте дикторского голоса, равно как и чистоте музыкального рисунка, тоже ничего не помешает.
У каждого из этих вариантов есть свои сильные и слабые стороны.
Сильная сторона версии звучания записи автоответчика полностью на музыкальном фоне – стильность и изысканность. Любая хорошо подобранная мелодия, конечно же, украсит и само звучание и время ожидания и смягчит подаваемую информацию отвлеченностью на восприятие. Если приятно что-то слушать, то поверьте, тот факт, что дозвониться удалось не сразу, будет слегка приглушен – на слух скорее отразится общее впечатление и заинтересует или голос диктора или же музыка.
Минус автоответчика такого плана заключается только лишь в том, что если у вас нет возможности воспроизводить файлы качеством более 6000 Hz, то, пожалуй, лучше отказаться от совместного использования голоса и музыки.
Так что уже минус варианта №2, который страдает от меньшей выразительности, плавно перетекает в его плюс. Устранение заведомо проигрышных моментов обернется сплошной пользой плюсов.
Основа основ, также как и основа успеха кроется в незначительных мелочах, которые
сплетаются в единую канву. Уровень компетентности при этом студии, которая записывает для Вас и голосовое приветствие и голосовую почту; голосовое меню ivr так или иначе, обязательно отразится и на Вас, а значит и на клиентах.
Вас может заинтересовать:
