IP-телефония - лучшее современное решение для серьёзных и деловых людей! Данная статья подробно рассматривает достоинства и недостатки этой многофункциональной современной технологии.
Телефония для малого бизнеса. Объективное сравнение предложений
IP телефон представляет собой выгодное и практичное решение для малого бизнеса, которое помогает не только улучшить связь, но и сэкономить кровно заработанные денежные средства заказчика. Такого рода связь объединяет в себе всемирную сеть Интернет и «голосовой» контакт. Это значит, что различные абоненты могут подключаться к специальному шлюзу. Ярким примером оборудования, работающего в этом направлении, является всеми любимый Skype. Но если данное программное обеспечение может функционировать только на персональном компьютере или определенном гаджете, то видеотелефон является более экономным и практичным его вариантом, так как может быть установлен в абсолютно любом офисе.
Передача факсов также осуществляется при помощи такого рода технологии. Главное, что нужно сделать пользователю, - это корректно ввести контактные данные получателя. Чаще всего это номер стационарного телефона.
Основные преимущества и недостатки
Достоинства
К достоинствам внедрения IP-телефонии следует отнести:
-
- легкость разворачивания системы. Главное достоинство такого рода коммуникации заключается в том, что голос собеседника передается по каналам передачи данных. Это значит, что при переезде в новый офис вам не нужно будет заморачиваться подготовкой кабельной инфраструктуры и для локальной сети, и для телефонов;
- простота интеграции в уже существующие системы связи. В вашем офисе есть локальная сеть? В нее можно без каких-либо последствий встроить IP-телефонию, которая будет объединена с уже существующим оборудованием. Это позволяет использовать новую аппаратуру без нужды в списании старой и проведении новых линий связи;
- экономия на всевозможных звонках. Вне зависимости от того, нужно вам совершить звонок внутри компании, абоненту какого-либо мобильного оператора или позвонить партнеру из другой страны, все это можно осуществить по достаточно лояльным и выгодным тарифам.
Недостатки
Что касаемо проблем, которые могут возникнуть при организации IP-телефонии, то в процессе монтажа вы можете столкнуться с:
-
- кажущейся простотой внедрения. Не забывайте, что для развертывания такой коммуникации на базе уже существующей сети необходимо обратиться за помощью к специалистам;
- иногда недостаточным качеством связи. В данном случае на качество передачи влияет задержка
передачи IP-пакетов, их потеря и джиттер.
Тонкости установки IP-телефонии
Для установки такого рода оборудования в обязательном порядке нужно вызвать специалиста. Ведь только мастер сможет подсказать и качественно осуществить подключение шлюзов и настройку сети. Сегодня нередки случаи, когда из-за самодеятельности предприниматели платят ощутимый штраф за несанкционированное вмешательство.
Монтаж IP-телефонии достаточно прост и в подавляющем большинстве случаев занимает порядка одного дня. Длительность установки во многом зависит от особенностей постройки. Перед покупкой аппаратуры необходимо ознакомиться со всеми тонкостями такой коммуникации.
Следует отметить, что при использовании IP-связи вас могут прослушивать. Именно поэтому еще на этапе монтажа необходимо позаботиться о сохранении главной информации.
Для того, чтобы call центр мог использовать все преимущества IP-телефонии вам также будет необходимо:
- записать голосовое приветствие и голосовое меню, что поможет осуществить профессиональный диктор;
- подобрать голос под определенный вид бизнеса;
- осуществить запись приветствия на телефон, запись автоответчика, а также запись голоса на телефон.
Технические характеристики и возможности мини-АТС
Благодаря появлению мини-АТС возможности телефонных сетей значительно возрастают. Так, при помощи данной технологии руководители крупных корпораций могут организовывать самые разнообразные совещания с большим количеством партнеров. Ведь подавляющее большинство устройств отличаются наличием 32-х сторонней связи.
Прогрессивная цифровая мини-АТС распределяет звонки в соответствии с алгоритмами, которые предварительно настраиваются вручную. Так, распределение может быть подстроено под сферу деятельности организации. Кроме того, данная технология предоставляет возможность создать микросотовую связь по стандарту DECT, отличающуюся внушительной рабочей площадью. Это позволит компании получить полностью защищенный от перехвата способ коммуникации.
Подведем итоги
IP-телефония – практичная и функциональная технология, которая поможет не только установить лучшее соединение, но и сэкономить денежные средства. Развернув такую систему у себя на предприятии, можно добиться отменного качества связи, сокращения пауз и добиться хорошей передачи как речевых, так и звуковых данных.
