Професійний запис: голосове привітання на телефон, службові повідомлення для автовідповідача та IVR для міні-АТС. Каталог дикторскіх голосів.

 Москва: +74993502762
 Київ:+380443792816
 mobile:+380991217160
  icq: 398574233
ivr-studio
mail@ivr-studio.com

Що вміє IP-телефонія і як її обрати

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [1 Голос]
IP-телефонія

Чим IP-телефонія краще традиційної, чому їй користуються повсюдно і як її провести.

Якщо коротко, то IP-телефонія - це мережа, обробна дзвінки через інтернет. Вона з'єднує телефони, ПК, ноутбуки і мобільні девайси. Щоб налагодити такий зв'язок, бізнес використовує власні сервера або підключає хмарні АТС. Про функціоналі останніх ми сьогодні і поговоримо.

Що таке хмарна АТС

Це віртуальний сервіс, які обробляє дзвінки і з'єднує абонентів в єдину систему. Хмарним його називають, тому що він працює віддалено. Обладнання не обов'язково встановлювати в офіс компанії, витрачаючи вільне місце. Сервера можуть перебувати де завгодно, а клієнт користується їх функціоналом на відстані. Крім того, за всім обладнання стежитимуть власники сервісу, і вам не доведеться наймати окремого технічного фахівця.

Як це працює

Звичайний телефон, ПК або мобільний пристрій підключають до SIP-шлюзу. Це прилад з антенами, що зовні нагадує Wi-Fi роутер. У нього також можна помістити сім-карти для передачі мобільних викликів в інтернет. Шлюзи можна як купити, так і взяти в оренду.

    Які плюси є у хмарної АТС:
  • не витрачає робочий простір,
  • Записує розмови,
  • Аналізує дзвінки,
  • Збирає статистику,
  • Виконує переадресацію,
  • Підключається до CRM,
  • Не потребує обслуговування,
  • Обходиться дешевше.
В результаті працівники будуть сидіти за комп'ютерним столом і спілкуватися з клієнтами за допомогою гарнітури і спеціальної програми. Так виглядає абсолютна більшість колл-центрів. Завдяки віртуальним сервісів дзвінків зручно налаштовувати автовідповідач, в залежності від дати і часу доби, відстежувати дзвінки, збирати дані і так далі.
Для міжнародних дзвінків буде потрібно орендувати віртуальний номер міста, в якому ви збираєтеся працювати. Іноземні покупці будуть дзвонити вам, не здогадуючись, що вони телефон з'єднується ні з Парижем, а, наприклад, з Москвою.

До якої IP-телефонії підключитися

Ми вибрали кілька популярних сервісів і вивчили їх функціонал..

onlinePBX

лого onlinePBX

АТС працює на території країн СНД, підтримує зв'язок з CRM-софтом.

    Що вміє вона вміє:
  • відстежує пропущені виклики,
  • вибирає найкращий тариф серед сотні операторів зв'язку,
  • аналізує виклики в реальному часі,
  • включає голосову пошту і інтерактивні меню, коли в офісі немає співробітників,
  • працює зі смартфонами, в тому числі через мобільний додаток.
Бажають протестувати можливості пропозиції, можуть підключити АТС на 14 днів безкоштовно. Далі доведеться заплатити 500 рублів на місяць за 1 користувача, 2500 - за п'ятьох, 5000 - за 10 осіб і 10000 - за 20. Підключають IP-мережу безкоштовно.

Zadarma

лого Zadarma

У Zadarma можна орендувати віртуальні номери майже в сотні країнах по всьому світу. У Росії сервіс підтримує безкоштовні для абонентів дзвінки (Toll Free). Що ще входить у функціонал IP-телефонії:

  • Call-tracking;
  • CRM від Zadarma;
  • Об'єднання в єдину мережу місцевих співробітників і працівників, які перебувають за кордоном.
  • Виклики через веб-сторінку компанії.
  • Безкоштовне підключення.
Для колективу розміром до 10 осіб місячне підключення буде безкоштовним. Для офісу з числом співробітників 10-20 чоловік потрібно буде заплатити 33 $, для компанії з кількістю населення менше 400 чоловік абонемент обійдеться в 66 $. Безкоштовний період - 1 тиждень.

Mango Office

лого Mango Office

Компанія орендує сервера і софт, а також поставляє шлюзи. Що вміє цей сервіс:

  • Працює з різними CRM,
  • Підтримує зворотні дзвінки;
  • Дозволяє дзвонити через сайти;
  • Безкоштовні дзвінки між співробітниками;
  • Спеціальні номери для транспортних і постачальних служб;
  • Відстеження дзвінків.
Вартість залежить від певних функцій. Початковий пакет - 700 рублів на місяць (50 опцій), середній - 1500 рублів (120 опцій), максимальний 2500 (200 опцій).
За підключення, як і в попередніх пропозиціях, не беруть грошей.

Sipuni

лого Sipuni

IP-телефонія, яку підключають платно (1000 рублів на місяць). Перед цим можна протестувати АТС протягом 2 тижнів, і якщо щось не сподобається - відмовитися. Можливості цієї мережі:

  • Виклики записують і зберігають;
  • Підтримує SIM-карти;
  • Можна налаштувати обробку пропущених дзвінків;
  • Додаток для смартфонів і планшетів.
Ціна залежить від функціоналу. Базова версія коштує трохи менше 300 рублів на місяць за 1 співробітника, середня - 600, максимальна - 1500.

Як замовити і отримати СВОЄ голосове привітання протягом 3-4 днів

  • ВИБЕРІТЬ ДИКТОРСЬКИЙ ГОЛОС

    Зі списку професійних дикторських голосів виберіть найбільш вподобаний Вам голос.

  • ВИБЕРІТЬ ФОНОВУ МУЗИКУ

    Виберіть музику, яку ми накладемо на голос диктора, або доручіть нам підібрати відповідний
    фон.

  • Заповнити невелику форму

    Просто дайте відповідь на кілька питань, і у Вашому проекті по запису
    IVR готовий фінальний
    акорд!

  • Отримайте готовий
    аудіо-файл

    Отримайте готовий аудіо-продукт: доставка файлів в потрібному форматі на e-mail або ftp-сервер.

Приступити до оформлення замовлення