Ip-телефонія - найкраще сучасне рішення для серйозних і ділових людей! Дана стаття докладно розглядає переваги і недоліки цієї багатофункціональної сучасної технології."
Ip телефон являє собою вигідне і практичне рішення для малого бізнесу, яке допомагає не тільки поліпшити зв'язок, але і заощадити кровно зароблені кошти замовника. Такого роду зв'язок об'єднує в собі всесвітню мережу інтернет і «голосовий» контакт. Це означає, що різні абоненти можуть підключатися до спеціального шлюзу. Яскравим прикладом обладнання, що працює в цьому напрямку, є всіма улюблений skype. Але якщо це програмне забезпечення може функціонувати тільки на персональному комп'ютері або певному гаджеті, то відеотелефон є більш економним і практичним його варіантом, так як може бути встановлений в абсолютно будь-якому офісі.
Передача факсів також здійснюється за допомогою такого роду технології. Головне, що потрібно зробити користувачеві, - це коректно ввести контактні дані одержувача. Найчастіше це номер стаціонарного телефону.
Основні переваги і недоліки
Переваги
До переваг впровадження ip-телефонії слід віднести:
-
- легкість розгортання системи. Головна перевага такого роду комунікації полягає в тому, що голос співрозмовника передається по каналах передачі даних. Це означає, що при переїзді в новий офіс вам не потрібно буде морочитися підготовкою кабельної інфраструктури і для локальної мережі, і для телефонів;
- простота інтеграції в уже існуючі системи зв'язку. У вашому офісі є локальна мережа? До неї можна без будь-яких наслідків вбудувати ip-телефонію, яка буде об'єднана з уже існуючим обладнанням. Це дозволяє використовувати нову апаратуру без потреби в списанні старої і проведенні нових ліній зв'язку;
- економія на всіляких дзвінках. Незалежно від того, потрібно вам зробити дзвінок усередині компанії, абоненту будь-якого мобільного оператора або зателефонувати партнеру з іншої країни, все це можна здійснити за досить лояльним і вигідними тарифами.
Недоліки
Стосовно проблем, які можуть виникнути при організації ip-телефонії, то в процесі монтажу ви можете зіткнутися з:
-
- уявною простотою впровадження. Не забувайте, що для розгортання такої комунікації на базі вже існуючої мережі необхідно звернутися за допомогою до фахівців;
- іноді недостатньою якістю зв'язку. В даному випадку на якість передачі впливає затримка Передачі ip-пакетів, їх втрата і джиттер.
Тонкощі установки ip-телефонії
Для установки такого роду обладнання в обов'язковому порядку потрібно викликати фахівця. Адже тільки майстер зможе підказати і якісно здійснити підключення шлюзів і налаштування мережі. Сьогодні нерідкі випадки, коли через самодіяльність підприємці платять великиий штраф за несанкціоноване втручання.
Монтаж ip-телефонії досить простий і в переважній більшості випадків займає близько одного дня. Тривалість установки багато в чому залежить від особливостей будівлі. Перед покупкою апаратури необхідно ознайомитися з усіма тонкощами такої комунікації.
Слід зазначити, що при використанні ip-зв'язку вас можуть прослуховувати. Саме тому ще на етапі монтажу необхідно подбати про збереження головної інформації.
Для того, щоб call центр міг використовувати всі переваги ip-телефонії вам також буде необхідно:
-
- записати голосове привітання та голосове меню, що допоможе здійснити професійний диктор;
- підібрати голос під певний вид бізнесу;
- здійснити запис привітання на телефон, запис автовідповідача, а також запис голосу на телефон.
Технічні характеристики та можливості міні-атс
Завдяки появі міні-атс можливості телефонних мереж значно зростають. Так, за допомогою даної технології керівники великих корпорацій можуть організовувати найрізноманітніші наради з великою кількістю партнерів. Адже переважна більшість пристроїв відрізняються наявністю 32-х стороннього зв'язку.
Прогресивна цифрова міні-атс розподіляє дзвінки відповідно до алгоритмів, які попередньо налаштовуються вручну. Так, розподіл може бути підлаштовано під сферу діяльності організації. Крім того, дана технологія надає можливість створити мікростільниковий зв'язок за стандартом DECT, що відрізняється значною робочою площею. Це дозволить компанії отримати повністю захищений від перехоплення спосіб комунікації.
Підведемо підсумки
Ip-телефонія - практична і функціональна технологія, яка допоможе не тільки встановити краще з'єднання, але і заощадити кошти. Розгорнувши таку систему у себе на підприємстві, можна досягти відмінної якості зв'язку, скорочення пауз і гарної передачі як мовних, так і звукових даних.
Вас може зацікавити:
