Професійний запис: голосове привітання на телефон, службові повідомлення для автовідповідача та IVR для міні-АТС. Каталог дикторскіх голосів.

 Москва: +74993502762
 Київ:+380443792816
 mobile:+380991217160
  icq: 398574233
ivr-studio
mail@ivr-studio.com

3 способи поліпшити бізнес за допомогою голосових вітань

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [1 Голос]

Голосове привітання, яке звучить в слухавці телефону вашої компанії, - це, як правило, перше звернення до своїх клієнтів, це ваш "одяг", з якого створюється перше враження. Воно може залучити на вашу сторону абонентів, а може і відштовхнути. І останнє найобразливіше: ви навіть не встигли розповісти про свої послуги і можливості, які готові надати кожному!

Як правило, близько 90% маркетингових бюджетів витрачається на те, щоб змусити клієнта взяти трубку і набрати номер саме цієї компанії. Ще одна цифра, що каже сама за себе - близько 40% споживачів зробили покупку завдяки пропозиціям, які вони прослуховували в очікуванні на лінії. А це вже про те, наскільки важливий сам текст голосового повідомлення:

    «Привіт, моє ім'я Річард Бренсон, я представник авіакомпанії Вірджін Атлантик. Всі оператори зайняті - це проблема. Давайте зробимо таким чином: якщо через 18 секунд відповіді не буде, то ви отримуєте знижку 450 фунтів. Зворотний відлік - 18, 17, 16, 15 ... »

Вибір правильних професійних голосових вітань допоможе вашому бізнесу за кількома ключовими напрямками.

1. Створення іміджу солідної організації

Свій статус компанія повинна заявляти вже з перших секунд спілкування з клієнтом. Деякі люди не зовсім вірять тому, наскільки професійно зроблений запис привітання на телефон впливає на формування думки про ваш бізнес. А даремно! І якщо він зроблений за допомогою сучасного високоякісного обладнання для запису і голосами професійних дикторів або артистів, то ваш бізнес, без сумніву, отримає нове, благородне звучання і ще один досить оригінальний імпульс для розвитку.
Всі, хто записав професійне голосове привітання, відзначали, наскільки змінилися відносини з клієнтами в позитивну сторону. Голос, яким говорив професійний диктор, був для них ознакою стабільного і авторитетного бізнесу. Це допомогло знайти правильний тон під час спілкування з клієнтами, додавши до нього і нотку довіри.

2. Рішення низки правових питань.

Деякі фірми з метою економії записують голосове привітання своїми силами, так би мовити, в домашніх умовах. У такому випадку варто згадати про проблеми, які можуть згодом виникнути. Перша, і найочевидніша - це якість аматорської записи, яка, як би ви не старалися, не звучатиме як професійна, зроблена за допомогою досвідченого актора з використанням якісного звукового обладнання. Можуть виникнути і юридичні питання. Наприклад, співробітник, чий голос був використаний в запису, звільняється. Відразу виникає питання: хто має законні права на цей запис голосу на телефон? Якщо не було укладено конкретного договору, а запис не видаляється і продовжує використовуватися, то екс-співробітник може спровокувати юридичні проблеми для компанії. З професійним записом голосу, зробленим третьою стороною, подібних юридичних питань можна повністю уникнути.

3. Допомога у виборі телефонних привітань.

На думку дослідників, під час дзвінка клієнт залишиться на лінії довше, коли він прослуховує якусь інформацію, а не просто тишу в слухавці. Але багато власників бізнесу не зовсім орієнтуються в тому, які тексти повинні звучати в голосових привітаннях, яким має бути голосове меню, яку функцію несе корпоративний автовідповідач, в яких випадках необхідні call центр і установка міні-АТС.
На всі ці та інші питання відповість компанія, яка спеціалізується в цій галузі. При цьому вона допоможе і з потрібним і грамотним сценарієм, складеним за такими правилами:

    - запис автовідповідача для клієнта не повинний бути дуже довгим, але і не дуже коротким;
    - текст повинен давати корисну інформацію, але при цьому не перевантажувати змістом;
    - подача актуальної інформації, яку клієнт зможе запам'ятати, телефонуючи на ip телефон компанії.
Наприклад, назва компанії, куди він подзвонив, види її діяльності та інше. Звернення до професіоналів забезпечить клієнтам потрібну інформацію про компанію, чиїми послугами він хотів би скористатися.

Вас може зацікавити:

Як замовити і отримати СВОЄ голосове привітання протягом 3-4 днів

  • ВИБЕРІТЬ ДИКТОРСЬКИЙ ГОЛОС

    Зі списку професійних дикторських голосів виберіть найбільш вподобаний Вам голос.

  • ВИБЕРІТЬ ФОНОВУ МУЗИКУ

    Виберіть музику, яку ми накладемо на голос диктора, або доручіть нам підібрати відповідний
    фон.

  • Заповнити невелику форму

    Просто дайте відповідь на кілька питань, і у Вашому проекті по запису
    IVR готовий фінальний
    акорд!

  • Отримайте готовий
    аудіо-файл

    Отримайте готовий аудіо-продукт: доставка файлів в потрібному форматі на e-mail або ftp-сервер.

Приступити до оформлення замовлення