Сделать всё и спать спокойно? Это – реальность, которую может сделать каждый.
Почему так важно быть мобильным?
Сегодня это вопрос уже не риторический, а вполне практический и самый, что ни на есть прямой и конкретный. Стандартные методы ведения бизнеса, которые в свое время кинули всех бизнесменов под танк виртуального простора, отличаются от прошедших консервацию временем дедовских. Утрируем, но факт. Уже никого не удивишь наличием сайта. Хотя, когда-то, на заре сайтов было раз-два и обчелся. Сегодня их миллионы.
Но посмотрите на людей вокруг. Все с мобильными телефонами, планшетами и всяческими гаджетами, которые не требуют прямого подключения к интернету или стационарной работы, сидя за столом, у компьютера – вот, пожалуйста – привет из вектора современности.
Телефон, поиск, звонок, покупка.
Да, где-то такие 4 позиции определяют теперь популярность или востребованность вашей конкретной ниши, сейчас остановимся на первых двух.
Товары, услуги, предложения, акции – всё что угодно в два клика и один звонок. Поэтому позаботиться о мобильности своего бизнеса так важно. Конечно, мы сейчас отодвигаем решение этой проблемы в стороночку, поближе к ай-тишникам. Разработка мобильной версии сайта, а значит ваша маленькая победа в борьбе за правое дело (за клиента) будет зависеть и от их вклада. Все-таки, сделать удобной навигацию по сайту, в маленьком окошке не так просто, но работа должна достигать цели и привести клиента будущего к своему выбору. Но хороший исход будет зависеть также и от ваших дальнейших шагов.
Звонок.
Даже если у вас максимальная прозрачность в ценовой политике, в ассортименте, в легкости выбора и навигации по сайту, практически каждый четвертый-пятый клиент захочет убедиться в обратной связи, в вашем наличии присутствия и в том, что вы – это вы. Ну, так уж сложилось и повелось, что подкрепленная человеческим голосом.та же информация будет слаще, точнее сказать, правдивей и весомей, когда она же повторится кем-то.
Важный момент. Звонок в вашу компанию или фирму может стать также звоночком для покупателя. В ответ абоненту – гудки. Не смертельно. Но хорошо ли и приятно это внимать? Как сказать. Если есть возможность – сделайте все, чтобы трубку снимали как можно раньше. Нет такой возможности сделайте другое.
Вариант. В ответ – нечленораздельное бормотание голосом вашей сотрудницы предварительно записанного голосового приветствия. Дешево и сердито. Ну, хорошо, сделаем скидку – в принципе нормально всё звучит и совсем нельзя сказать что это – нечленораздельно. Так-то оно так, но ведь всё познается в сравнении. Пара звонков в аналогичные фирмы сделают свое черное дело и если вы не обладатель пресловутого уникального торгового предложения, то при прочих равных условиях выбор может быть сделан отнюдь не вашу пользу. Если у вас конкурентов нет – можете, конечно, не беспокоиться – и так сойдет. В противном случае задумайтесь, почитайте об основе основ в телефонных приветствиях или как сделать ожидание на линии приятным, а может статья голосовое приветствие как ключ к успеху окажет вам посильную помощь.
Покупка.
И когда вожделенный процесс успешной сделки начнет давать плоды в виде постоянного дохода, вы поймете, что выбрали правильную маркетинг стратегию.
Вас может заинтересовать:
