Полезная информация

Итак, в чём же разница между голосовым приветствием и голосовым меню? Говоря по-простому, разница такая же, как между ресторанным меню и салфеткой с логотипом этого же ресторана.

Сегодня конкурировать в бизнес-среде достаточно трудно. Чтобы ваша компания всегда оставалась на плаву и имела большой приток клиентов, важно учитывать буквально каждую мелочь. Поэтому даже корпоративная запись автоответчика должна быть создана с помощью профессионального диктора и с применением цифровых технологий.

Преимущества облачных сервисов системы IVR

Экскурс в историю создания, возможно, Вашего IVR

IVR-парадокс XXI века.

Отличительной чертой интерактивного голосового меню для банков является тот факт, что информация, записанная однажды, не является константой, как, например, в магазине: «Здравствуйте! Вас приветствует интернет магазин! К сожалению, все наши менеджеры в данный момент заняты.

Казалось бы, довольно несложное задание - сделать эффективную и работающую систему IVR, которая в автоматическом режиме дает ответы абонентам, разгружает операторов и секретарей, экономя производственное время, а подчас и деньги.

Нынешнее стремительное развитие технологий мобильной связи можно сравнить, если не со скоростью мысли, то с чем-то весьма приближающимся к скорости света.

Большинство бизнес-компаний сегодня, как это ни странно, вполне могут обойтись без особой корпоративной аудио атрибутики, как-то: фирменный гимн, джингл или даже обычный рекламный радиоролик (не по причине экономии бюджета, а просто потому, что иногда это совершенно излишне), но ни одна уважающая себя и своих клиентов компания не сможет обойтись без правильно настроенной телефонной системы.

Смысл использования систем IVR состоит в автоматизации любых бизнес-задач, связанных с обработкой многочисленных телефонных звонков клиентов компании.